DeletedUser
Guest
j'ai acheter des points 2*4 donc 8 et il ne marche pas?
- Statut
DeletedUser
Guest
Sois plus clair si tu souhaites recevoir de l'aide 
...
Explique les étapes que tu as faites et le moment où le bug s'est «produit». Sans plus d'information, il est impossible de résoudre ton problème..
...Explique les étapes que tu as faites et le moment où le bug s'est «produit». Sans plus d'information, il est impossible de résoudre ton problème..
DeletedUser
Guest
j'ai acheter par Texto le 17/08/2009 a21h45.09
le17/08/2009 A 21H38.45
ils n'y sont pas dans le compte Premium il y a ecris
Transférer des Points Premium
Pas assez de Points Premium disponible.
Points dans le délai d'annulation de paiement
Les Points suivants ne pourront être transférés qu'après la fin du délai d'annulation de paiement:
Points Date d'acquisition Fin du délai d'annulation du paiement
le17/08/2009 A 21H38.45
ils n'y sont pas dans le compte Premium il y a ecris
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DeletedUser
Guest
Si tu as reçu tes points premium tu devrais voir dans tes rapports quelquechose du genre "Point premium acquis" (je ne sais plus le titre exact du rapport).
Aussi si tu clique sur le lien "Premium", tu devrais voir afficher en haut de la page "Compte Premium (8 Points Premium)"
Tu dois aussi avoir reçu sur ton téléphone un sms disant "Transaction effectuée avec succès". Il m'est déjà arrivé d'attendre 15 minutes avant de recevoir mes points premium donc il ne faut pas trop s'inquièter au début.
Par contre si au bout de 30 minutes tu n'as rien reçu sur ton portable ou sur ton compte là il faut s'inquièter.
Si tu n'as rien reçu de tout ça le plus simple est de contacter un opérateur en faisant un ticket en allant dans "Réglages" pui "Demande de support".
Aussi si tu clique sur le lien "Premium", tu devrais voir afficher en haut de la page "Compte Premium (8 Points Premium)"
Tu dois aussi avoir reçu sur ton téléphone un sms disant "Transaction effectuée avec succès". Il m'est déjà arrivé d'attendre 15 minutes avant de recevoir mes points premium donc il ne faut pas trop s'inquièter au début.
Par contre si au bout de 30 minutes tu n'as rien reçu sur ton portable ou sur ton compte là il faut s'inquièter.
Si tu n'as rien reçu de tout ça le plus simple est de contacter un opérateur en faisant un ticket en allant dans "Réglages" pui "Demande de support".
DeletedUser
Guest
sur mon portable Transaction effectuée avec succès
c sur mon copte que rien et sa fais 7 jours
c sur mon copte que rien et sa fais 7 jours
DeletedUser
Guest
alors là c'est bizarre, tu n'as reçu aucun point premium?DeletedUser
Guest
Tu t'es peut-être trompé en écrivant, réessaye en faisant bien attention
DeletedUser
Guest
Romain ! C'est pas des plus malin de lui redemander de payer pour s'assurer qu'il a bien fait la première fois !
!DeletedUser
Guest
c'est quoi ce délire ???
Et pourtant aujourd'hui mon jeu est revenu à MINUS, il n'est plus PREMIUM ala: !!!
C'est scandaleux !!!
Et pourtant aujourd'hui mon jeu est revenu à MINUS
, il n'est plus PREMIUM ala: !!!C'est scandaleux !!!
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DeletedUser
Guest
tu n'as pas tes points ? Si oui, il faut l'activer
DeletedUser
Guest
ben non, je n'ai pas mes points !sinon il n'y aurait pas de problème !
et je n'ai pas confondu avec le monde 2 puisque les dates de mes abonnements sont décalées !
Dernière édition par un modérateur:
DeletedUser
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T'énerves pas ! Ce ne serait pas la première fois que je vois ce genre de d'oubli
DeletedUser348
Guest
sinon il n'y aurait pas de problème !
et je n'ai pas confondu avec le monde 2 puisque les dates de mes abonnements sont décalées !
de toutes façons les points que tu achetes sur un monde sont utilisables dans l'autre
DeletedUser
Guest
c'était pour éviter ce renvoi !
Mais bon, je suis toujours en MINUS et ce n'est pas top !!!
DeletedUser
Guest
non j'ai pas les points
DeletedUser
Guest
ça sers strictement à rien de raler ici. Sans ticket pas de recherches!!!
DeletedUser
Guest
J'ai fait une demande d'aide comme convenu dans le règlement intérieur ce matin
Et si ça sert à rien de râler ...
alors peut-être que cela peut servir de dire qu'il y a des problèmes avec PREMIUM ! Ça peut aider les autres joueurs dans leur choix
Mais bon, je suis toujours en MINUS et ce n'est pas top !!!
GregDgreg, je ne suis pas énervé
! Pas du tout !
Dernière édition par un modérateur:
DeletedUser
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Copie de suivi de demande de support, pour info !
DeletedUser
Guest
J'espère que personne n'est en chemin pour m'attaquer
ala:, je ne peux plus le savoir, maintenant DONC, je suis toujours en MINUS et ce n'est pas top !!!
DeletedUser
Guest
tout le monde peut savoir s'il se fait attaquer
la seule différence, c'est que tu ne sais plus le voir pour l'ensemble des village puisque tu n'as plus de menu récap...
Par contre dans la vue générale de tes villages tu vois toujours les symboles d'attaque et dans les villages eux même, point de ralliement, tu as les info détaillées
la seule différence, c'est que tu ne sais plus le voir pour l'ensemble des village puisque tu n'as plus de menu récap...
Par contre dans la vue générale de tes villages tu vois toujours les symboles d'attaque et dans les villages eux même, point de ralliement, tu as les info détaillées
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