La Modération sur Guerre Tribale. (commentaires)

[DeletedUser27939]

Bonsoir,
Je voudrais connaitre les sanctions prises pour quelqu'un qui insulte grave un joueur.
C'est mon cas, j'ai été insulté, j'ai fais un ticket pour cela, et la modo m'informe que cela ne me regarde pas de connaitre la sanction prise sur le joueur. Je tombe des nues.... je me sens néanmoins concerné, au moins que l'on m'explique dans un cas générale, car les insultes sont tout de même assez salées..
Si mon post n'est pas à sa place merci de me le dire je le déplacerais;

Je peux faire un copier coller du dit ticket en enlevant le nom du joueur (je pense que je risque un ban sinon ...)
Merci

 

[Eagle-Crazy*Sn1p3r*]

Les sanctions IG ne sont pas dévoilées à un tiers car elle ne concerne que la personne qui les a envoyer.
Peut être es-tu concerné car tu les as reçu, mais ça ne donne pas droit à la connaissance de la sanction attribuée à un joueur.

Et non, tu ne peux pas publier de tickets

 

[DeletedUser27939]

ok, je vois que le joueur concerné n'est pas bani ou même suspendu, alors je me demande quels sont les degrés de faute par rapport aux sanctions ? et là je ne parle pas pour mon cas précis mais d'un ordre général.
le ticket copié si je masque les noms c'est interdit aussi ? si j'ai l'accord du modo concerné...

§3) Article III ~ “« Respect & Communication »”

Afin de permettre à tous de passer un bon moment il te sera demander de faire attention à la manière dont tu t’exprimes vis-à-vis des autres joueurs.
La langue officielle est le français. Il vous sera demandé de vous faire comprendre par l'ensemble des interlocuteurs qui pourraient lire votre message, et ce quitte à fournir une traduction de celui-ci.
Les propos irrespectueux, insultants ou inappropriés envers les joueurs ou bien l'équipe ne sont pas tolérés. Les insultes concernant l'IRL seront d'autant plus sévèrement sanctionnées.
Les propos politiques et/ou religieux ne sont pas tolérés que ce soit en public ou en privé. Chacun étant libre d'avoir sa propre opinion sur le sujet, merci de garder la vôtre pour vous.
Le racisme, la xénophobie, l'homophobie, la pornographie, la discrimination pour quelque motif que ce soit, etc. seront passibles d'expulsion pure et simple.
La publicité autre que pour des jeux en ligne développés par InnoGames est interdite.
Il n'est pas autorisé de créer ou gérer une tribu en raison d'une nationalité, d'une religion ou d'une langue.
Les ducs et barons sont responsables de leur profil de tribu, nom et tag ainsi que des propos tenus par leurs membres sur le forum interne de la tribu.

ce qui est en gras est ce que j'ai subit,

 

[Eagle-Crazy*Sn1p3r*]

le ticket copié si je masque les noms c'est interdit aussi ? si j'ai l'accord du modo concerné...

Si c'est un ticket, c'est un opérateur (jeu) et non modérateur (forum). Un opé ne donnera pas son accord pour publier un ticket x)

Après je ne jugerai pas ce que l'opé à fait, toute manière je connais pas l'histoire ^^ Mais si tu as des doutes, tu peux toujours demander à ce qu'un super opérateur examine cela

 

[DeletedUser27939]

Merci pour le vocabulaire Modo Opé.
Effectivement j'ai des doutes car au vu des insultes que j'ai reçues je surveilles ce joueurs et je le vois tranquilles pénard;... pas de pts en moins pas de bann non plus alors oui j'ai des doutes sur ce qui est fait. C'est pour cela que je "m'inquiete" de la sanction donnée.

 

[DeletedUser]

Une petite précision : Les joueurs ne voient pas forcément la sanction prise contre un autre joueur. En effet, si par exemple le joueur a été banni en mode attaquable, alors les autres n'ont aucun moyen de le savoir (si il a des constructions en cours il va même continuer a prendre des points au fur et a mesure que ses constructions se terminent). Seuls les ducs/barons de sa tribu voient le cadenas a coté de son nom, mais c'est tout.

Ainsi, un joueur peut avoir été sanctionné très lourdement (par exemple un ban attaquable de 7 jours, ou même un ban définitif attaquable ou encore un ban multi monde), et ses voisins ne le savent pas. Par contre lui, il tourne en rond comme un fou devant son écran car il ne peut pas se connecter a son compte, savoir ce qui s'y passe, se défendre, utiliser ses ressources etc...

Concernant les sanctions, elles sont toujours très lourdes en cas de racisme, homophobie etc... cependant, nous faisons aussi la différence entre les insultes, même dans cette catégorie :

J'ai eu a traiter une fois un joueur qui se plaignait de xénophobie car suite a son refus de prendre part a une guerre, un joueur lui a ecrit "arrête de faire le suisse" (en faisant référence a la neutralité historique des Suisses). Le destinataire du MP étant justement suisse, il l'a mal pris et a considéré cela comme une insulte envers son peuple, son pays, son histoire etc... tout cela pour dire que meme dans les insultes les plus graves, on tient compte de la phrase et de son sens dans le contexte. Ceci dit je ne me prononce évidemment pas sur le cas que tu évoques car je ne connais ni le nom, ni le monde, ni l'opérateur ni l'insulte en question.

Comme le disait très justement mon collègue, si tu estimes que le cas mérite une révision, les Super Op sont là, et notre bien aimé Community Manager aussi

 

[DeletedUser15555]

notre bien aimé Community Manager

Bof

 

[DeletedUser]

Le racisme, la xénophobie, l'homophobie, la pornographie, la discrimination pour quelque motif que ce soit, etc. seront passibles d'expulsion pure et simple.


ce qui est en gras est ce que j'ai subit,

Si tu subis de la pornographie, je veux bien échanger ma place avec la tienne :$

 

[DeletedUser27939]

Merci, en cas de ban d'attaque, le joueur ne peut pas être soutenu non plus NI envoyer de ressources non plus.... alors que c'est le cas...
pourriez vous m'expliquer comme faire pour faire appel auprès d'un super op ?
merci

 

[Manfred]

Si tu as fait un signalement via ticket, tu le demandes dans le ticket.

Si c'est un signalement via message, tu créés un nouveau ticket en expliquant et tu le demandes.

 

[DeletedUser27939]

Merci

 

[DeletedUser23241]

Les sanctions IG ne sont pas dévoilées à un tiers car elle ne concerne que la personne qui les a envoyer.
Peut être es-tu concerné car tu les as reçu, mais ça ne donne pas droit à la connaissance de la sanction attribuée à un joueur.

Et non, tu ne peux pas publier de tickets

Il y as a mon sens dans cette façon de rendre justice quelque chose de très...médiéval peut être est ce dut a l'atmosphère du jeu mais a notre époque je trouve choquant que la victime de ces faits ne soit pas informée de la sanction infligé a l'agresseur. La victime ne peut pas avoir le sentiment que justice lui as été rendu dans ce cas, puisqu'elle peut même avoir l'impression (vrais ou fausse peut importe) que l'agresseur n'as pas été puni. Imaginé que dans l'IRL la victime d'une agression ne soit pas informé de la sanction infligé a son agresseur cela vous choquerait. Or les faits évoqués dans cette discutions (le racisme, la discrimination...) sont passible de sanctions pénales devant des tribunaux civil.

Ce n'est pas avec ce type de réponses que les modos ou opé auront les moyens d'amélioré le comportement des joueurs, les sanctions ne peuvent pas avoir valeurs d'exemple puisqu'elles sont inconnues de tous. Donc les intentions affichées avec le nouveau règlement risque de restées lettres mortes

 

[Lapin.]

Le système de sanction sur ce jeu est comparable au secret médical, il n'y a que le joueur concerné qui aura accès aux données qui la concerne. Et je pense que cela reste tout de même une bonne chose, car chaque cas est unique et que ça limite une automatisation (et une déshumanisation) du don de sanction aux joueurs. La question que tu abordes est (je pense) plus du fait que certains joueurs n'ont pas confiance en le système des opérateurs et en leur utilité/activité au niveau des sanctions. (ce qui est assez paradoxale par rapport aux nombres de personnes trouvant les Opérateurs bien trop sévères dans les bannissements quand ils ont lieu héhé)

Le comportement des joueurs qui sont visés par les propos déplacés n'a pas à être amélioré si ils sont respectueux et font remonter les informations, je ne vois pas en quoi une réponse claire d'un Opérateur qui explique que les sanctions ne concernent que l'Opérateur qui sanctionne et le joueur sanctionné a à voir avec une amélioration du comportement des joueurs... Les sanctions sont diverses et s'adaptent aux situations (selon la gravité des actes et propos des joueurs fautifs). Faire un règlement avec l'ensemble des sanctions avec une énumération des cas infligeant telles ou telles sanctions reviendrait à annuler le coté humain du traitement des sanctions et ainsi de la justice recherchée qui se doit de s'adapter à chaque cas. Ainsi le cas du joueur énoncé par bapgroin aurait été sanctionné d'un bannissement alors que dans le contexte, il n'y a pas lieu d'être. Ce serait une justice très ... injuste selon moi

 

[DeletedUser16542]

Faire un règlement avec l'ensemble des sanctions avec une énumération des cas infligeant telles ou telles sanctions reviendrait à annuler le coté humain du traitement des sanctions et ainsi de la justice recherchée qui se doit de s'adapter à chaque cas. Ainsi le cas du joueur énoncé par bapgroin aurait été sanctionné d'un bannissement alors que dans le contexte, il n'y a pas lieu d'être. Ce serait une justice très ... injuste selon moi

La justice française indique les sanctions encourus pour X faits, mais c'est pas pour autant qu'elle est injuste, et enlève le côte humain. Juste qu'elle pose des limites "peut aller d'une amende de ... à ... mois d’emprisonnement".
Le problème avec la gestion des sanctions dans Gt, c'est que la "victime" n'arrive pas à savoir si il a eu sa "vengance". Ce qui peut paraître assez troublant parfois comparé au système de justice connu de tous.
Cependant, pour la majorité des cas, je trouve que le système est assez bien fait : Une insulte, ça reste quand même gentil. 90% des joueurs vont l'oublier le lendemain, donc savoir quelle sanction a eu son interlocuteur, c'est juste de la curiosité. (De plus, dans l'ancien règlement, les insultes s'effectuaient juste d'un rappel un l'ordre...)
Par contre, montrer des images pornographiques ou choquantes a un gamin de 15 ans, je pense que l'opérateur pourrait au moins informer la victime du ban, pas pour un soucis de vengeance, mais bon bien montrer que ce genre individu n'est pas admis sur le jeu et qu'il peut continuer à jouer sans problème. Un opérateur qui réponds "Merci de nous avoir informer, nous traitons le cas au plus vite" sans aucune réponse par la suite, laisse quand même perplexe si le joueur en question découvre le jeu. Après je parle pas d'un problème de petit suisse (C'est de l'humour hein), mais d'un cas où la justice pénale pourrait être mis en jeu.

 

[DeletedUser23241]

... Ainsi le cas du joueur énoncé par bapgroin aurait été sanctionné d'un bannissement alors que dans le contexte, il n'y a pas lieu d'être. Ce serait une justice très ... injuste selon moi

Je ne vois pas en quoi le fais que la sanction soit publique empêcherait qu'elle soit juste. Pourquoi dans le cas cité la sanction serait le bannissement en publique et serait autre chose quand la justice se traite dans le secret. Si le contexte fait que la sanction doit être plus légère voir inexistante ça n'empêche en rien qu'elle soit publique, sinon certains peuvent penser que les copains des copains bénéficient d'indulgences (je le répète que soit soit a tord ou a raison je parle de manière générale).

Les faits de racisme (ce n'est pas une opinion c'est un délit!!!) ou autre font l'objet de procès au pénal et les juges ne parlent pas de secret comparable au secret médical en se qui concerne les sanctions. D'ailleurs les propos tenus sur des forums du net peuvent faire l'objet de procès pour ces raisons, donc une victime pensant que les modos ne lui ont pas rendu justice ( pour cause elle ne connais pas la sanction prise) pourrait porter plainte au pénal.

Cette situation est a mon avis un peut bancale et ne peut pas être justifier au nom de la discrétion, je serait curieux de connaitre l'avis de joueurs plus calé que moi en matière juridique

 

[DeletedUser23241]

F@T@L désolé je n'ai vu ton post qu'après avoir envoyé le mien, du coup comme c'est un peut dans le même sens le mien fait double emploi

 

[DeletedUser24425]

Nous n'avons pas lattitude à discuter d'une sanction avec une autre personne que celle l'ayant reçue.
C'est frustrant, certes, mais dans le cas de sanction grave, la sanction apparait sur le jeu.
Le joueur est bannis.

 

[DeletedUser]

Non, en fait il est banni. Mais c'est du pareil au même.

Moi je voulais féliciter tout le staff de modération qui effectue un travail assez prodigieux. J'en reste bouche bée.

 

[DeletedUser]

Ce qu'il faut comprendre c'est que nous ne sommes pas dans une institution démocratique et le fait que nous soyons sur internet change aussi beaucoup la donne. Rendre les sanctions publiques c'est ouvrir grand la porte aux abus multiples (on a déjà des cas de personnes qui sont au courant d'infractions et qui attendent le moment où ça les arrange pour les reporter). En outre, chaque cas est traité de manière unique, on a bien un "catalogue" de base pour les sanctions mais après ça peut potentiellement varier d'une personne à l'autre selon le contexte ou d'autres éléments. Les règles et sanctions sont là pour faire en sorte de garantir un jeu fair-play, pas pour faire plaisir ou satisfaire les égos de certains. Y'en a plein qui nous contactent en dénonçant des attitudes soi-disant inadmissibles alors qu'en définitive y'a pas de quoi passer trois pattes à un canard mais au final on leur dit qu'on fera les vérifications nécessaires (et on le fait) puis on sanctionne justement si y'a matière à sanctionner ou alors on laisse si y'avait rien à redire mais dans les deux cas y'a quand même une vérification de faite et le joueur doit s'en contenter.

 

[DeletedUser14621]

C'est clair qu'il faut apprendre à prendre les choses au deuxième degrés hein ^^