@LGPB :
Bonjour,
Il y a une différence entre des actions « répétées » et des actions complètement « automatisées ». Cette différence se traduit par la nécessité d'une présence humaine, ou non. Dans le script de pillage par touches officiellement validé, vous devez appuyer sur des touches différentes pour piller, pour changer les pages, etc.
Alors que dans une [autre] version étendue de ce script, non-validée dans notre communauté (mais présente sur d'autres), pour prendre uniquement cet exemple, je ne dis pas que cela a à voir avec les affaires qui semblent vous intéresser (au contraire puisque je ne l'évoquerais probablement pas si c'était le cas), le changement des pages se fait automatiquement et aucune intervention humaine n'est nécessaire, tout se lance tout seul. Voilà ce que nous distinguons. Un script ayant ce comportement serait considéré comme un bot. Mais, il y a des bots de nature complètement différente, boucles automatisées (macros), etc.
Mais, comme l'ont indiqué Manfred et Gridbal, les scripts que nous autorisons sont testés en amont de sorte à déterminer s'ils génèrent ou non des faux positifs au niveau de nos outils de détection. L'assistant de pillage, et le script par touches validé, sont autorisés et de nombreux joueurs les utilisent tous les jours. Il n'y a aucun problème à son utilisation.
Si un joueur est banni au titre de systèmes automatisés, c'est que l'on associe à son compte des données qui ne sont pas présentes chez tous ceux qui utilisent notamment ce script quotidiennement.
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Tout votre paragraphe concernant ce qui serait une preuve de botting, ou non, ne fera pas l'objet d'un commentaire de ma part.
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Enfin, je tiens à vous re-préciser deux ou trois choses, parce que ça devient récurrent ces derniers jours :
Vous êtes sur une plateforme de droit privé régie par des stipulations contractuelles communément appelées « conditions générales de vente » (CGV). Lorsque vous vous êtes inscrit sur notre plateforme, vous avez accepté ces conditions générales de vente.
Ainsi, les relations qui [nous] lient sont encadrées par un contrat, acte juridique sous seing privé, que vous avez signé de façon électronique.
Il serait très peu intéressant de débattre de l'importance du consensualisme en droit français ici-même... Le fait est que vous n'êtes pas, et nous ne sommes pas, une juridiction judiciaire. Nous appliquons les termes du contrat auquel nous avons tous adhéré. Ce contrat s'inscrit effectivement dans le cadre de bases légales, mais il ne nous appartient ni de le contester ni d'interpréter le droit de manière générale - puisqu'il s'agit d'une prérogative souveraine du juge judiciaire.
10.2 Si le contrat de licence ne stipule aucune durée déterminée, il peut être résilié à tout moment sans avoir à indiquer de motif.
10.3 Le contrat premium peut être annulé par InnoGames et par l'utilisateur après un préavis ordinaire de trois (3) mois. Le préavis ordinaire ne nécessite aucune indication de motif.
10.4 Les dispositions susmentionnées n'affectent pas le droit des parties de résilier à tout moment leur contrat de licence ou le contrat de licence premium pour juste motif.
10.5 InnoGames est notamment, mais non exclusivement, en droit de procéder à la résiliation du contrat de licence ou du contrat de licence premium pour juste motif si :
[...]
- l'utilisateur enfreint les règles du jeu.
Par conséquent, le « contrat de licence gratuit » peut être résilié à tout moment sans avoir à indiquer de motif. Alors que le « contrat de licence premium », comprenant les services payants donc, peut également être résilié à tout moment mais pour juste motif. Une infraction aux règles du jeu constitue néanmoins ce juste motif. Ce sont les termes acceptés en participant au jeu.
InnoGames n'a aucun intérêt à procéder à la résiliation extraordinaire du contrat de licence de l'un de ses clients, complètement ou partiellement sur un ou plusieurs mondes de jeu, si ce n'est pour garantir à l'ensemble de ses joueurs une jouabilité équitable. Raison pour laquelle d'ailleurs nous essayons au maximum d'utiliser un système de sanctions à retrait de points pour les infractions mineures. Autant que ce soit réaffirmé une bonne fois pour toutes. Des moyens de contrôles à plusieurs niveaux, et mêlant plusieurs intervenants, sont en place pour écarter la moindre hypothèse de prise d'intérêt.
Concernant Manfred, mis en cause alors qu'il n'est pas à l'initiative des procédures dont vous faites vraisemblablement référence, en qualité d'employé d'InnoGames, ne se risquerait pas à perdre son emploi aussi stupidement, par des manœuvres intéressées et grossièrement visibles. Les théories complotistes ne sont donc pas sérieuses, vous n'auriez pas été banni, ou plutôt vos éventuels collègues, sans éléments tangibles allant dans le sens d'une infraction aux règles du jeu, d'autant plus si elle a été constatée par une multitude d'acteurs du support.
Afin de prendre en considération la notion de « doute raisonnable », dont vous faites référence, bien que nous ne sommes pas en matière pénale, plusieurs niveaux de vérification sont justement présents. Elles suivent, toujours à l'heure actuelle, leur cours. Mais, encore une fois, nous ne sommes pas une juridiction judiciaire...
S'agissant maintenant des données récoltées et/ou exploitées, pour compléter la réponse s'agissant de la transmission des preuves ou du retrait des tribus, le §16 de ces mêmes CGV fait un renvoi direct aux dispositions sur la protection et l'exploitation des données.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de révocation qui s'exerce sur les données dites « personnelles » :
- les données fournies lors des phases d'inscription (1.2), soit un nom d'utilisateur et une adresse e-mail (participation à la newsletter incluse) ;
- les données fournies dans le cadre de prestations payantes (1.2, 1.3), soit éventuellement un nom, prénom, adresse postale, coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit, voire numéro de téléphone, etc.
Or, il est précisé que les « données d'inventaire, d'utilisation et instructions d'affectation » sont quant à elles traitées, collectées,
autant que nécessaire, au-delà même de l'exécution d'un accord - conformément aux articles 14, 15 de la loi allemande sur les télécommunications ou à l'article 28 de la loi allemande sur la protection des données (1.4).
Les seuls droits ouverts s'agissant de ces données :
InnoGames se réserve le droit de stocker les adresses IP et les fichiers journaux pour une période de temps raisonnable après l'utilisation du site Web pour contrôler si l'utilisateur respecte les conditions et les règles du jeu [...]. Ce processus sert surtout à éviter ou à clarifier tout cas d'abus et à permettre à ces données d'être correctement transmises aux autorités compétentes dans des cas précis [...].
Par conséquent, les seules données sur lesquelles vous disposez d'un droit d'accès, en possession d'un compte utilisateur (mis à disposition avec l'acceptation d'un contrat de licence), sont les données personnelles (listées au-dessus). Les preuves demandées ne sont pas des données personnelles exigibles. Toutes les données d'utilisation du jeu restent à la discrétion d'InnoGames, à l'exception d'une saisine judiciaire effective. Nous sommes tenus à la confidentialité de nos moyens de détection notamment pour ne pas nuire à leur efficacité, et donc par extension à l'équité sur les mondes de jeu. Pour vous, les joueurs...
L'opposition est une opportunité (seulement) d'apporter au support des informations complémentaires pouvant affiner l'interprétation des données à exploiter. Si elle n'aboutit pas, c'est que l'échange n'a pas permis d'infirmer les conclusions tirées par des éléments nouveaux, ce système n'a jamais inclus le partage de données à accès restreint.
S'il est estimé qu'un compte, qui ferait l'objet d'un bannissement suite à une infraction aux règles du jeu, puisse continuer indirectement à exercer une influence dans le bon déroulement du jeu (en l'occurrence, sur les conditions de victoire) ou bénéficier de récompenses au titre de sa participation alors qu'elle aurait été entachée d'une infraction, ce compte peut tout à fait être sorti de sa tribu. Ces circonstances restent exceptionnelles, raison par laquelle cela peut sembler inédit.
Il semble que cette action soit logique et raisonnable : si un joueur banni peut gagner un monde par le concours de sa tribu, la sanction n'en est plus une...
Après ces informations générales, dans la mesure où effectivement le sujet s'oriente vers une contestation de bannissements à peine voilée, la discussion sera maintenue fermée. Je reste néanmoins disponible bien évidemment par messagerie privée pour toute demande d'éclaircissement non-orientée sur un cas d'espèce ou incluant des requêtes qui ne seraient pas exigibles.
NB :
J'appelle plus globalement à la raison s'agissant de mouvements qui ont cours. Vous disposez d'une équipe de support expérimentée. L'erreur est humaine, raison pour laquelle les décisions se basent sur des avis différents et des vérifications diverses, vous avez raison de vous en inquiéter... Maintenant, les suspicions de complot à grande échelle sont clairement surabondantes et insoutenables. Nous aidons depuis de très nombreuses années, si notre confiance et notre partialité étaient à mettre en cause, je pense que ça se saurait... De nombreux joueurs alliés à des bénévoles sur des mondes sont bannis, très régulièrement, et encore récemment, sans qu'ironiquement cela ne fasse l'objet d'une quelconque suspicion.
Enfin, de très nombreuses rumeurs circulent, avec autant de contre-vérités, je vous invite à la plus grande prudence. Bien que je ne saurais quoi apprendre à des docteurs en droit constitutionnel, la diffamation reste une infraction pénale, même sur un vecteur tel que Skype...
