L'antériorité d'un pseudo, d'un nom de tribu, d'un profil n'entraîne pas l'acquisition d'une tolérance.
Il y a des milliers de comptes, donc de pseudos, de profils, des milliers de tribus donc de profils de tribus, des centaines de milliers de noms de villages, des millions de messages sur les forums internes.
Il n'est pas possible de tout traiter, de tout voir dans la minute où l'infraction est commise. Ou alors il faudrait mettre en place un traitement automatisé qui s'apparenterait à de la censure systématique, or le staff GT reste attaché à traiter les choses par des humains.
Mais ces humains staffiens ne sont pas des salariés, ils font ça sur leur temps libre, et ne reçoivent que 200 PP par mois en guise de "rémunération" pour le temps passé. (plusieurs heures pas jour si vous voulez savoir).
Quand une irrégularité est constatée, il ne faut pas avoir de scrupules à la signaler, le système des tickets est fait pour ça. Le temps de traitement est variable selon la nature des vérifications à faire : de quelques minutes pour les cas les plus simple à plusieurs heures (ou plusieurs jours ça m'est arrivé) pour les cas complexes de multi sous proxy, de recyclages illégaux dissimulés, etc.)
Pour Extazy et le fait que le pseudo existe depuis longtemps, il est aussi tout à fait possible qu'un ticket ait pu être fait pour signaler le pseudo Extazy, c'est pour cela sur ce cas d'espèce qu'il n'est pas opportun de discuter d'un bannissement sur le forum dans la mesure où les lecteurs et intervenants du forum n'ont pas toutes les cartes en main pour pouvoir débattre en toute objectivité. Les modérateurs ne savent rien de ce qui se passe chez les opérateurs et inversement, le travail des deux équipes est cloisonné, tout comme il est cloisonné au sein des opérateurs entre les différents mondes.
Il va de la responsabilité d'Innogames de ne pas laisser faire des choses qui entrent en infraction non pas seulement avec le règlement du jeu mais déjà à la base avec les lois du pays, comme par exemple l'apologie publique des stupéfiants, de l'alcool, de la pornographie, du nazisme, du racisme etc etc. Il incombe donc à la société Innogames de ne pas laisser libre cours à ce type de choses, et pour cela elle délègue cette mission à l'équipe de modérateurs et d'opérateurs sous la supervision de la Community Manager.
Et pour finir l'équipe des opérateurs ne fait pas que sanctionner, mais passe également beaucoup de temps à aider des joueurs, en difficultés sur tel ou tel point du jeu, car non, il n'y a pas que des PGM, mais aussi une grande majorité de joueurs lambda qui ne lisent jamais le forum et viennent sur le jeu simplement pour y jouer, et pour lesquels les débats hautement importants qui se déroulent ici ne vont pas changer le cours de leur vie.
Mais ça, se mettre au service des autres, c'est un concept qui demeurera étranger définitivement à certains égocentrés...