Comment signaler un bogue/problème ?

  • Auteur de la discussion DeletedUser521
  • Date de début
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

DeletedUser521

Guest


Formulaire de signalement :

Nous vous prions de bien vouloir remplir le formulaire suivant pour tout signalement que vous aurez à nous transmettre, permettant ainsi de fournir un diagnostic préalable aux équipes techniques afin que le bogue soit fixé dans les plus brefs délais :

» Pseudo : (Préciser, si celui-ci est différent du forum).
» Plateforme(s) : (Lieu où se manifeste le bogue : mondes, page d'accueil, etc...).
» Navigateur(s) internet : (Navigateurs utilisés et/ou testés).
» Addon(s) installé(s) : (Avez-vous installé des modules sur votre navigateur, des scripts ou autres...?).

» Description :
(Détail du problème/bogue justifiant votre signalement).

» Manipulation(s) effectuée(s) :
(Avez-vous essayé de résoudre le problème par quelconque manipulation ?).

» Reproduction :
(Chemin/démarche à suivre pour reproduire le bogue).

» Capture(s) d'écran :
(Image illustrant le problème ; NÉCESSAIRE !).

/!\ N'oubliez pas de consulter la liste des bogues déjà signalés avant de créer un nouveau sujet. []



Le système des étiquettes :

Nous utilisons des étiquettes dont la signification, pour chacune d'entre elles, est la suivante :

En attente : Nous avons bien pris connaissance de votre problème, il est en cours de traitement.
Signalé : Nous avons pris contact avec l'équipe technique et nous lui avons transmis votre signalement.
Résolu : Le bogue a été fixé et sera corrigé lors de la prochaine mise à jour [un commentaire complétera].
Faux bogue : Le bogue ne provient pas de nos plateformes / une explication a permis sa résolution.


Nous vous prions de suivre le formulaire mis à votre disposition. Dans le cas contraire, nous ne pourrions donner suite à votre signalement. Veillez également à respecter les temps de réponse liés aux étiquettes (la relance d'un bogue déjà signalé aux équipes techniques est - par exemple - complètement inutile !). Aussi, chaque sujet ne doit concerner qu'un bogue ou problème pour des raisons de procédure... Merci d'avance de votre compréhension.


Cordialement,
Naroud, Super modérateur.
 
Dernière édition par un modérateur:
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
Haut